为进一步加强人民币银行结算账户管理,按照监管部门和农发行有关要求,农发行郫都区支行高度重视,第一时间组织人员学习领会文件精神,充分结合该行实际情况确定检查形式、人员和时间,认真开展存量结算账户风险排查及久悬结算账户清理工作。
一是高度重视,“做严”清理任务。该行负责人高度重视此次清理工作,组织召开行务会议、研究部署相关工作。结合文件要求和支行实际,迅速列出任务表、画好时间轴,及时为此次账户风险排查及久悬结算账户清理工作开好局、起好步。一方面认真收集账户管理相关文件、制度和办法,组织部门人员认真学习,进一步提升对账户管理的认识;另一方围绕目标任务出谋划策,把各项排查任务和措施分解落实到位。
二是锁定目标,“做实”清理工作。根据工作任务分工,该行柜面人员和客户经理迅速投入清理工作,按照职责分别落实落细各项工作任务,认真梳理存量客户账户和一年以上未发生收付活动的结算账户。
三是聚焦问题,“做细”整改工作。针对久悬户等问题,该行迅速通过在营业大厅张贴“关于开展银行结算账户清理的公告”,通过微信、电话等方式多渠道联系客户,告知其账户清理相关事宜,对于有使用需求的账户,通知客户带上相关资料前来办理;对于无使用需求的账户通知客户前来进行销户处理。
通过本次清理工作,进一步加强了该行员工对于账户管理有关制度文件的学习和掌握,提升了业务技能,提升了客户账户管理服务质效。(陈密)
